气愤!1800次转账被截 300万加元不翼而飞!银行称:概不负责!

据温房网综合报道:为了方便,许多人选择通过网络来进行银行账户的日常交易。在加拿大,传统的本票和支票付款也被电子邮件转账(E-transfer)渐渐取代。各大银行纷纷升级优化网络系统,致力于给客人提供最好的网络使用体验。然而近日,媒体却接到爆料,电子邮件转账其实存在严重的安全隐患

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据CBC报道,在埃德蒙顿经营零食店的Alysia Lok,不久前接受了客人转付给她的$320刀电子汇款,却意外发现款项已被别人拦截转走。

 Alysia生意的95%收入都是通过电子邮件转账完成。她的其中一位客人在去年11月份将款项以邮件的方式发给她,她在期限内的第20天存入,但页面却显示钱已经被存走

一开始,Alysia以为自己记错了,于是登录网上银行反复确认,发现她确实并未存入这笔款项。当她向银行申诉时,却被告知是她的邮箱被黑客侵入,导致钱被他人存到别的银行,而Alysia则需要自己承担损失。

银行的解释是,被黑客入侵的部分是客人的邮箱,而这个不属于银行的监管和保护范围内。既然不是银行的错,他们便拒绝帮客人追回或是赔偿损失。

Alysia称,当她联系银行时,被银行人员责备太晚才存入转账,尽管银行本身是允许这种行为的。Alysia认为,银行应该帮助人们学习了解如何避免诈骗,而不是指责客人。

并且,广告上总是宣传的“电子邮件转账万无一失”这句话,也应该改一改了!

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其实Alysia的遭遇并不是偶然的个案。加拿大皇家骑警发言人Jeff Thomson表示,2020年,共有1800次电子邮件转账遭到拦截,损失高达300万加元。

而这个数字比2019年多了整整40万加元!而且,这也只是冰山一角! 由于使用邮件转账的人越来越多,这为犯罪分子创造了大量趁虚而入的机会。

网络银行被入侵早已经不是新鲜事。 早在此前,BC省的Sunjit Lidhar就在睡梦中被银行的电话叫醒,并告知他的银行账户被入侵,3000加元不翼而飞了。

而更糟糕的是,在接下来的几天,网络罪犯又转走了2000加元。

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住在安大略省的Martin Chapman也因为被入侵网络银行而损失了近1.2万刀。经过银行两周的调查,以及Martin的上诉后,银行只赔偿了部分款项。

去年12月,多位民众声称自己的TD银行账户被外卖平台Doordash无故且多次扣款,最高一次扣款达到600刀。其中一位民众在银行内处理该问题时,竟然遇到了多名相同的受害者。

当这个消息发布出来后,立即又有数十人联系CBC,表示相同的遭遇也发生在他们身上。尽管银行展开了调查,但是却让受害者们等待了一个月才收到退款。

其中一名受害者表示,作为低收入的退休人员,退款的长时间等待让她觉得非常沮丧。

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公共政策研究人员Parsons表示,银行应该要为此承担一定责任,不能只是向客人提供平台却不做监管职责。

与其推卸责和惩罚客人,不如好好提升银行的安全系统来避免此类网络犯罪。

在英国,银行欺诈是一个很严重的问题,政府规定银行必须为客户的财务损失负责。

而这一规定, 让英国的银行开始在安全方面下功夫,也使得英国的欺诈骤减。加拿大或许可以效仿英国作为榜样,以此来保护民众的财产安全。

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 与此同时,我们也可以通过一些方法来尽可能地避免此类事情发生:

    1. 在操作电子转账时,设置一个复杂的安全问题,避免简单的数字组合或者容易作答的问题。
    2. 定期更新邮箱以及网上银行的密码,并尽量选择复杂密码组合。(包含一个大写,一个小写,一个符号的组合类型。)
    3. 由于银行开放了借记卡的网上付款功能,可以将在线交易金额设置为0。
    4. 设置出入账提醒功能:当账户的钱被转走时,银行会同步发送短信或者邮件来通知客人。这种方式可以很好地监管自己的资金出入。
    5. 不要在电话中透露银行卡号以及密码。切记银行是不会通过电话来询问客人的任何账户密码!

来源:温房网综合

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