事态升级!26位客人怒告奢华水疗中心!巨疼肿块丧失听力…花钱买罪受

据超级生活综合报道:有一句话叫做:花钱买罪受。有26位去过大多伦多附近新开的大型奢华spa水疗村的客人就体验了一回这样的悲惨遭遇。位于安省大多伦多地区东面惠特比(Whitby)的Thermëa 瑞士风奢华水疗村(Thermëa Spa Village)于10月6日刚刚正式开业。该中心名为 Källa 的游泳池号称北美最大的盐水浮池。但去过这家spa的很多客人都倒霉了!大批人感染了一种恶性葡萄菌,出现了巨疼,大肿块,高烧,不能走路,甚至丧失听力的症状。

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在开业仅一个多星期后,水疗中心就被杜兰区公共卫生部门检查并勒令关闭泳池。卫生部门还发出通知,提醒公众注意在该中心水中发现的潜在“健康危害”。

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现在事态升级,去过Spa而出现严重症状的人数已经上升到26人,而且这些人请了律师集体把水疗中心告上法庭。

Kamilah Headley 就是其中一名倒霉的客人。她在 10 月 9 日去 Thermëa 水疗村之前,从未体验过高级的水疗,这是她第一次想要用一整天好好放松享受自我保健。

没想到,去完水疗中心几天后,她的脖子就开始出现剧烈疼痛。“我的耳朵突然出现了前所未有的痛苦,”她说。

由于水质含菌,有客人甚至在去完之后就病倒去急诊了。Maggie Keefer带着两个女儿Jessica和Kaitlin在10月10日去了水疗中心。第二天就病倒了,而且病情很严重!

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她说,“在我们去水疗中心的第二天,我们每个人都患上了耳部感染,”她说, “Kaitlin发烧到103F(39.44°C),发烧持续了三四天,而且她的脸肿到看不见耳朵的地步。更可怕的是她不但耳部疼痛,还丧失了听力。左耳丧失了100%的听力,右耳也丧失了50%听力。”

Keefer说,她和她的女儿们都出现了一系列症状,包括皮疹和肿胀。Kaitlin的情况最严重,她不得不急诊接受紧急护理。

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迄今为止,已有 26 人准备起诉这家大型水疗中心,因为她们都在水疗中心盐水池中感染了葡萄球菌,病倒,并影响了她们的生活。

卫生部门一位发言人向多伦多 CTV 证实,针对该水疗中心的第一次投诉是在 10 月 10 日收到的。

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10 月 20 日,水疗中心的首席执行官 Martin Paquette 证实,检查发现了假单胞菌和葡萄球菌。

Pacquette 在通知中表示,该设施“立即采取行动”关闭其游泳池并聘请专家团队进行全面调查。

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Headley说,她现在才刚刚从感染中恢复过来,但由于需要服用处方止痛药,她不得不请假两周。“我一直在服用我这辈子从未服用过的止痛药,非常强效的止痛药,”她说。

而她并不是唯一去了一次水疗中心就痛不欲生的人。

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Nicole Warren 也在同一天去了水疗中心,不过是为了庆祝一位朋友的生日聚会。然而,在她放松了一天之后,就注意到“看起来像被咬伤”的肿块在她的身上蔓延开来。

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“我都慌了,赶紧给朋友发了的短信,比如,‘天啊,你的公寓楼里有臭虫吗?’”。由于不知道是怎么回事,她发疯般的谷歌搜索,因为肿块在身上不断蔓延。

Nicole说,皮疹从她的左大腿后部一直蔓延到腹部、胸部和背部,以及腋窝。

“到今天位置我都很痛苦,”她说。“离去Spa的日子已经过去了 16 天,但我仍然全身都是肿块。”

Jessica McKaye在 10 月 8 日与她的母亲和姐姐一起去了水疗中心,她说自己已经耳部感染长达数周。而且在去了Spa后,她的身体上出现了大块肿块。

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“我现在穿胸罩都难,因为我的腋下有大块肿块,”KcKaye说。她还说脚趾也肿到很难走路。

“我醒来时会出现类似流感的症状,感觉很虚弱,我发烧了,”她说,“我真的不知道发生了什么。”

McKaye 在脸书上发布了她的症状后说,她从很多人那里听到出现类似的症状。

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虽然一些投诉人已经从水疗中心收到了$58加币的退款,就是相当于Kalla 盐水池税前的消费费用,但这些被感染的客人表示,她们正在寻求该企业的透明度。

“我们还没有得到道歉,”McKaye说。“当他们关闭Kalla泳池时,他们居然告诉泳池里的人是因为正在维护中。他们甚至没有告诉客人是公共卫生部门勒令将其关闭。”

McKaye 于 10 月 17 日通过电子邮件向公司发送了她身上肿块的照片,要求在 24 小时内得到答复,但直到两天后她才收到回复,当时她收到了公司 CEO 的一封“通用”电邮。

“和我一起去的朋友,她几天前已经收到了[一封]电子邮件,但我根本没有收到任何东西,”Warren说。

该组织缺乏透明度是这批顾客提起诉讼的部分原因。

Headley说,“走到今天这一步不是[因为]我想引起关注,或者我想靠此发财,或类似的事情,我花了几百刀钱去水疗中心结果生病,我非常生气。”

代表这些受害者的人身伤害律师Justin Linden在接受CTV采访时表示,他上周已经向水疗中心发出了诉讼通知。

“下一步是我们将提出索赔,然后继续审理此案,”他说。“我们还没有收到该中心的回复,但 [Thermëa Spa Village] 肯定知道会发生什么。”

Thermëa Spa Village 背后的公司 Groupe Nordik 在给 CTV的电子邮件声明中强调,其“首要任务”是客人的健康和安全。

“我们完全致力于支持那些因访问 Thermëa 水疗村而受到负面影响的人,”电子邮件中写道。

在首席执行官Paquette 发给客人的另一封电子邮件中,他表示团队中的每个人都在努力寻找答案,并且已经为客人的投诉和反馈创建了一个单独的电子邮件收件箱。他还向客人保证,水疗中心“将阅读这些信息中的每一条……并给予最大的关注。”

“下周的星期五[10月28日],我们会在更好地了解您的需求后决定一个让事情变得正确的计划,”电子邮件中写道。“我们将在接下来的 11 月 2 日星期三宣布。”

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Groupe Nordik 表示,提供此特定时间表是为了确保“客人 [有] 充足的机会评估他们受到的影响。”声明中写道:“受影响的客人可以在下周就我们打算如何支持他们进行进一步的直接沟通。”

Groupe Nordik 说,在水疗中心的个人审核完成之前,所有9个游泳池都将保持关闭,以保证这种疫情不会再次发生。

杜兰区卫生部门的一位发言人证实,在 10 月 14 日的通知之后,他们在过去一周进行了三项检查。“随着调查的继续,游泳池将继续关闭,”电子邮件中写道。

Headley表示,尽管她终于度过了“最艰难的时期”,但她所经历的一切都挥之不去。

“我非常固执,以后都不敢去任何其他水疗中心了,[或]其他的保健。我只想待在家里,”她说。“我会在自己家里洗个澡,这样我就知道不会生病,这真的很可怕。”

事情发展到现在,出现症状被感染的人数已经上升到26人,而且可能还有更多受害者。去个spa享受却买来大病一场,真是太冤枉了。

来源:超级生活综合

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