小心！搭加航出行竟遭诈骗“连环套”？最终损失惨重…

据星岛综合报道：加拿大安省一家人购买加航机票后，在办理登机手续时遇到意外，然后尝试联系航空公司，但最终损失惨重。安省密西沙加的罗莎娜·富斯基诺 (Rosanna Fuschino)是一个意大利裔加拿大大家庭的女族长。几年前，全家开始计划16名家庭成员进行一次史诗般的假期，目的地：阿拉斯加游轮。

原定于2020年出游，但由于COVID-19疫情而被推迟，但情况稳定后，一家人决定于 2023 年 7 月出发。

“早在三月份，我们就直接通过加拿大航空预订了机票。座位选好了，一切都准备好了，” 富斯奇诺说。

出发前24小时左右，家属决定网上办理登机手续。但发现其中八个人可以办理登机，其他八个人却不能。

“加拿大航空公司告诉我们，一旦到达机场，就向票务代理查询，” 富斯基诺说。

他们不想冒险，所以富斯奇诺的儿子和妻子通过电话联系了加拿大航空公司。

“他们在网络上搜索找到了电话号码，然后就打了电话。”

家人被迫支付1000多元的座位费

他们声称另一端的人说他与加拿大航空公司合作并且可以帮助他们，但是出现了问题。

“这位代理人说，加拿大航空超售了该航班，八个座位都被占用了。”

家人非常愤怒，但电话里的经纪人声称有解决办法。

“这位先生对我儿子说，‘我可以安排你上机，但你必须支付单程 $75 ，返程每人 $75 元，” 富斯基诺说。“那时，我们想好吧，我们就付钱吧，这样我们就可以一起去了。”

一家人总共支付了 1,200 元。

然后当他们全家登机时，发现航班并没有满员，而且他们仍然都坐的是三月份购买的原始座位。

“完全没有变化。我们不明白发生了什么事。”

带着满腹疑问，但又不想因为挫折而影响他们酝酿多年的假期，一家人最终按计划旅行度过了一段美好的时光。

“旅行结束后，我给加拿大航空打电话，却被告知他们没有我们支付的任何费用的记录或收据。”

 

网上充满负面评论的旅行整合商

根据该家人与 CityNews 分享的加拿大航空公司的一封电子邮件，航空公司代表表示，这可能是欺诈活动。

CityNews调查了这家人拨打的电话号码。事实证明，这根本不是加拿大航空。这家人在网上找到的号码将他们带到了一家名为“Fly Vault Deals”的公司，该公司自称是一家旅行整合商。

“这些公司向搜索引擎付费，以便在人们搜索关键词时将它们排在最前面，”安省北约克 Travel Secure 的所有者马蒂·费尔斯通 (Marty Firestone) 说。

“很多时候，当您搜索特定公司（例如本案中为加拿大航空公司）时，您可能会发现搜索排在最前面的赞助结果（sponsored）结果显示根本不属于该公司的不同号码，” 费尔斯通说。“他们希望找到那些有压力且迫切需要答案的人，尤其是在涉及旅行问题时。”

Fly Vault Deals 在多个网络平台上有大量负面评论，人们声称他们经历了与 富斯基诺家相同的事情。该公司目前在商业改善局网站上的评级为“F”。

CityNews 上周联系了 Fly Vault Deals 的一位代表。他说，他们从未声称自己是加拿大航空公司的代表，也从未告诉富斯奇诺一家他们的航班超售，只是因为他们要求升舱而帮助他们——而富斯奇诺一家断然否认这一点。

“我儿子从未要求升级。他只是想要我们最初支付的相同座位，”富斯奇诺说。

跟踪号码指向德克萨斯州地址

另一位接受CityNews 采访的公司代表表示，他们对电话进行了录音，可以证明他们从未声称自己是航空公司代表，而且富斯奇诺夫妇要求升级座位。我们要求提供谈话录音。

“我们必须找到它，”该代表说。但从未发送过任何录音。

该公司代表表示，该家人同意这些收费，并收到了一封确认电子邮件，其中注明了该公司以及费用原因。家人声称，他们只是在付款之后才收到一封电子邮件，而不是之前。

这笔费用的信用卡对帐单将加拿大航空列为收件人，但跟踪号码可追溯到德克萨斯州休斯顿的一个地址。该地址是 Fly Vault Deals 的总部，这意味着所有资金都流向了他们。

加拿大航空声称它没有收到任何资金，也没有参与此次交易。

“这里的教训是直接访问加拿大航空网站获取电话号码，” 费尔斯通说。“不要从搜索引擎获取它。”

富斯奇诺家族现在正在努力收回费用，但到目前为止他们还没有取得任何进展。他们现在希望自己的故事能够防止其他人遇到类似的情况。

“如果我们能够警告其他人，至少我们能从中得到一些东西，”富斯奇诺说。

来源：星岛综合