加航今日罢工! 取消500航班, 每天13万乘客受影响! 专家警告: 千万别退票!

CTV报道:加拿大公共雇员工会(CUPE)周六早晨宣布,由于未能与航空公司达成协议,加航空乘人员已正式开始罢工。

罢工于美东时间凌晨12:58正式开始。CUPE的加航分部表示,他们将在蒙特利尔、多伦多、卡尔加里、BC省列治文、哈利法克斯、温尼伯和渥太华设立纠察线。

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图源:CTV

航空公司表示,加航及其旗下的Air Canada Rouge所有航班将停运,加拿大最大航空公司的停运每天将影响大约13万人。

航空公司称,为应对停工,他们将在罢工期限前取消大约500个航班。

由Jazz Aviation和PAL航空运营的加航地区航班(Air Canada Express)不受影响。

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图源:51记者拍摄

加航周五对顾客表示,“如果你的航班被取消,没有确认的新预订就不要前往机场”。

航空公司称,如果航班被取消,他们将通过电子邮件或短信联系乘客。

加航表示,受影响航班的乘客可以通过官网或手机应用申请全额退款。

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图源:CTV

专家:别接受退款!天价机票等着你!

但是,一位乘客权利专家表示,如果您的加航航班被取消,请不要接受退款。

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图源:51记者拍摄

航空乘客权利组织(Air Passenger Rights)主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)说:“退款可能是航空公司为了摆脱为您改订其他航班的义务而采取的一种方式。”

 

卢卡奇表示,如果您已经预订并支付了加航的机票,那么加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)的法规明确规定:加航应该承担为您改订其他航空公司机票的费用。

根据加拿大的《航空乘客保护条例》,在罢工这种被归类为航空公司无法控制的情况下,像加航这样的大型航空公司,仍然被要求为客户预订“任何承运人运营的下一个可用航班”。

卢卡奇说:“‘任何承运人’意味着任何航空公司,包括但不限于其竞争对手。”他补充说,航空公司必须将您安排到前往最终目的地的下一个可用航班上,无论成本多高。

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图源:CP24

加航本周在其网站上的新闻稿中表示:“航班被取消的客户将收到通知,他们将有资格获得全额退款。”

加航提供的退款可能会导致客户需要自掏腰包数百甚至数千加元。

卢卡奇认为,航空公司正试图避免为客户改订价格更高的竞争对手航班。

本周末的机票价格一直在稳步攀升。Flair Airlines 提供8月15日从多伦多出发、8月22日从温哥华返回的最便宜往返机票,价格约为1,300加元。

而同样是9月5日从多伦多出发、9月12日从温哥华返回的往返机票,价格低至273加元。

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图源:CP24

这完全归结于供需关系,而供需关系反过来又影响了航空公司的战略定价。

卢卡奇说:“我们看到的是最后一刻的机票价格通常总是更高,需求突然大幅增加的综合效应。”

他说,如果您的航班被取消,加航正试图为您改订下周五的Air Canada Jazz航班,但有一趟更昂贵的西捷航空(WestJet)航班可以让您提前两天回家,那么航空公司有义务为您预订西捷的航班。

卢卡奇在加拿大已经代表航空乘客权利十多年了,他说,如果航空公司拒绝这样做,客户可以自己去购买一张竞争对手航空公司的机票,然后将账单寄给加航。

来源:加国无忧综合

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