大温华人莫名收到超$1000刀手机账单，身份信息竟然这样被盗！

据Vancouver Sun报道，生活在高贵林港的维多利亚大学学生Ruomin Zhang在去年7月收到了贝尔电信（Bell Mobility）的一份账单，金额高达$1147.19元。Zhang同学在收到这份“莫名其妙”的账单后以为这是封诈骗邮件，因为他连贝尔电信的客户都不是，从未使用过它家的服务。

但是当Zhang同学第二次收到同样的欠费账单时，他打电话给贝尔电信的客服，并解释说身份被盗用，因为他自己不曾在贝尔开过户。

“但他们坚持说账单上写着我的名字，我在某种程度上要对账单金额负责。”

其实，这个贝尔账户的开户过程有明显的漏洞。该账户是在列治文公共市场内的Stage E Wireless电信营业厅开户的，而当时Zhang同学人在维多利亚大学学习。他去年夏天才搬回的高贵林港。

但是，贝尔移动拒绝提供更多信息，只是指示zhang同学向列治文的皇家骑警（RCMP）报案。

Zhang报警时，警方告诉他这种事他们常接到报案。之后Zhang也通知了贝尔移动已经报案。

然而，Zhang同学欠费的事情仍没有得到解决。贝尔电信发出的第二封也就是最后的欠费通知上写着:

“我们的记录显示您的贝尔移动账户仍未付款。如果您的应付款项未在下列到期日之前处理，您的帐户将转送到催债公司行追讨。”

这个催债公司也是贝尔电信旗下的，叫Bell Collections。他们给Zhang发了催讨信，为Zhang提供了三种付款方式，包括通过银行付款。

但警告他，如果他采取这种方式，”这种付款方式不是立即的，可能不会在以下规定的到期日期之前处理付款。”

Zhang无奈之下联系了Vancouver Sun。在媒体的追问下， 贝尔终于撤销这个所谓的“债务”。

虽然Zhang在贝尔的“欠费”取消了，但这个记录还在他的Equifax信用报告上，这个事情可以说还没有最终消除影响。

与此同时，Zhang同学更想知道窃贼是如何获得他的个人信息的。他猜测，可能是他在注册手机上的外卖应用程序时泄露的，因为有的要求他提供驾照。

上周，Zhang又发现了另一起身份盗窃案，Telus旗下的Koodo Mobile发信息告诉他，他名下有另一个手机账户在温哥华开通。Zhang随即致电Koodo客服并向温哥华警察局报案。

与贝尔电信的反应大相径庭，Koodo回应迅速，立即与Zhang回电，表示将通知信用局并取消该账户。

网友对评论说，这些移动商的工作人员要为Zhang的遭遇负责。

“当我开设新账户时，必须提供以下内容：1） 2张政府签发的带照片的身份证件2） 6位数安全码发送至指定邮箱3）信用记录。”

“贝尔和其他的电信提供商应该彻查内部团队，要么是内鬼，要么是粗心大意的员工。”

身份盗窃已经是欺诈犯罪的常见手段。Equifax的调查显示，2023 年第四季度，身份欺诈占所有行业所有欺诈申请的 75.21%，比上一年的 64.7% 大幅增加。

身份欺诈的比例最大的是银行业，2023 年第四季度，73.5% 的欺诈性信用卡申请和 89.3% 的存款欺诈被发现是因为身份欺诈。

不过目前，身份欺诈不再局限于传统的金融产品，它已经渗透到各个行业。以下是Equifax Canada对消费者保护身份安全的建议：

• • 使用强且独特的密码
  • 警惕可疑电话和电子邮件
  • 小心处理银行对账单和信用卡账单等敏感文件
  • 谨慎共享个人信息，只与受信任的机构共享个人信息和带照片的身份证明——没错，Zhang的遭遇就可能与向不可信的送货平台提交护照信息页面有关。

来源：温房网综合Vancouver Sun, Financial Post