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加拿大国民咖啡连锁店Tim Hortons闹大笑话了！近日，几位顾客在收到Tim Hortons的电子邮件声称他们赢得了6万元大奖后，被告知这是一次”技术故障”，令他们感到非常失望。据CTV报道，安省居民Shawn Baxter在周三（4月17日）收到了这家咖啡连锁店发来的电子邮件通知他，他通过”Roll up to Win”活动赢得了一艘船只。
他说：”我当时非常激动，我妻子正要出门，我给她回了电话。”
“我有点震惊。我们核实了电子邮件地址，它看起来是合法的。上面列出了我在之前赢得的所有奖品……它们都是吻合的。”
然而，就在当天下午，Tim Hortons又向所有订阅了其促销活动的顾客发送了一封电子邮件，称最初发送的”中奖通知”邮件有误。
该公司写道：”我们特此通知您，技术错误可能导致您今天收到的Roll Up to Win活动电子邮件中包含了不正确的奖品信息。”
“不幸的是，您收到的邮件中可能包含了一些您未赢得的奖品。如果是这种情况，今天的电子邮件并不意味着你赢得了这些奖品。”
该公司进一步表示，在活动中赢得的奖品会在卷起轮圈时立即揭晓，任何大额奖品都会有进一步的”验证过程”。
该公司在给CTV的一份声明中表示：”我们对此事造成的挫败感以及未能达到我们的高标准表示歉意。”
Baxter表示，Tim Hortons需要做的不仅仅是解释错误，还应该补偿那些受到影响的顾客。
他说：”我的意思是，我们正在讨论价值6.5万的船只，而你却突然告诉我’不，这不是你的’。”
“要知道，如果你去商店买东西，他们贴错了价格标签。他们会尊重那个价格的……当然，我想从他们那里得到一些东西，理想情况下是船。”
事实上，2023年也发生过类似事件，当时Tim Hortons在一封电子邮件中被告知他们赢得了头奖抽奖，即每天发给一个人的1万元奖金。
该公司当时向收到中奖通知的顾客提供了50元的礼品卡作为补偿。
全部作废！女子攒了400杯”免费咖啡”，麦当劳不让兑换！
安省女子Vinnie Deluca花了数年时间收集了400多张免费的麦当劳麦卡咖啡卡，但是现在麦当劳终止了这个奖励计划。
“我试着使用，却被告知不再接受这些卡，而且已经过期了，但它们没有有效期。”Deluca表示。“我的416张免费咖啡卡现在一文不值。”
在奖励计划中，顾客把每次购买咖啡收集到的贴纸填在卡上，每购买七杯就有一杯是免费的。
与Deluca同样感到沮丧的还有安省Brooklin的Catherine Schuck。她说，她的家人多年来也一直在收集这些奖励，当被告知他们的80张免费咖啡卡没有价值时，他们非常惊讶。
多伦多CTV News联系了麦当劳，麦当劳在一份声明中说：“2021年，我们宣布通过麦当劳应用程序推出MyMcDonald’s Rewards奖励计划，为客人解锁了丰厚的奖励，而不仅仅是热咖啡和茶。”
“为了向新奖励计划迁移，客人们在2022年5月通过各种沟通渠道得到通知，餐厅将过渡到没有McCafé Rewards贴纸和卡的杯子，完成的贴纸卡可以在2023年12月31日或之前兑换。”
“我们理解一些客人对杯上McCafé Rewards计划终止感到失望。不过，如果客人需要任何数字奖励方面的帮助，我们的员工随时为客人提供帮助。”
监测积分项目的网站Rewards Canada的创始人Patrick Sojka说，在一些项目中，持有积分可以获得更大的奖励，但另一些项目，最好尽快使用积分。
Schuck说：“不要存着东西不放，我现在想说的是，你拥有的时候就使用它们。”
Deluca觉得自己的咖啡卡代金券应该得到一些回报，她说:“我想拿回这416杯咖啡的价值，拿回我应该得到的咖啡。”
来源：加国无忧综合
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