据CTV报道:加拿大联邦政府近日发布 2024 年度《联邦公共服务员工调查报告》,数据显示,越来越多的联邦公务员在工作中感受到高强度压力和情绪耗竭,整体工作满意度持续下降,员工对高层管理的信任也在逐年下滑。
这项调查由加拿大财政委员会秘书处(Treasury Board of Canada Secretariat)组织开展,涵盖 93 个联邦政府部门和机构,共计 186,635 名员工参与,问卷回应率为 50.5%,可谓规模庞大、结果具代表性。

情绪耗竭感显著上升,心理健康评分下降
数据显示,2024 年有 23% 的联邦员工表示自己在工作中承受“高”或“非常高”的压力,这一比例高于2022年的19%。与此同时,35% 的受访者表示“经常”或“总是”在工作结束时感到情绪耗尽,较 2022 年的 28% 有明显上升。
在心理健康方面,自评“优秀”的员工比例从 2022 年的 12% 降至 2024 年的 10%,“非常好”的比例则从 28% 降至 25%。
工作满意度和成就感双降
尽管仍有 72% 的公务员表示工作带来成就感,但这一比例明显低于 2020 年和 2022 年时的 78%。与此同时,不认同“我的工作让我有满足感”这一说法的比例,从前两年的 11% 上升至 2024 年的 15%。
此外,仅有 69% 的员工认为自己在工作中获得足够的支持以平衡工作与生活,而 2022 年该比例高达 78%。
重返办公室后满意度下滑明显
此次调查于 2024 年 10 月 28 日至 12 月 31 日间进行,恰逢联邦政府出台新规,要求核心公共服务人员每周至少回办公室三天。数据显示,这一政策可能对员工满意度产生了直接影响。
例如,仅有 65% 的员工认为自己的办公室环境适合开展工作,而 2022 年和 2020 年分别为 80% 和 78%。认为自己在工作中“受到重视”的员工比例降至 67%,低于 2022 年的 72%。
对高层管理的信任持续流失
信任感也是此次调查中引发广泛关注的一项。仅有 55% 的联邦员工表示信任所在部门或机构的高级管理层,这一比例在 2022 年为 64%,而在 2020 年为 68%。
此外,只有 65%的受访者认同其所在机构在愿景、使命与目标方面的沟通做得好。
离职意愿升高,组织认同感下降
虽然仍有 82% 的员工表示为自己的工作感到自豪,但较 2022 年的 85% 有所下滑;而“总体上喜欢自己工作”的比例也从 2020 年的 83% 和 2022 年的 81%,下降至 2024 年的 77%。
67% 的员工愿意推荐自己所在的部门或机构作为一个“优秀的工作场所”,比 2022 年的 73% 下降了 6 个百分点。
最令人关注的是,多达 36% 的受访者表示打算在未来两年内离开当前岗位,这一比例表明联邦公共服务体系正在面临前所未有的人才流失风险。
来源:超级生活综合