同一商品却不同价,加拿大开始大数据杀熟!多数人直呼不公平

globalnews报道:一项最新民调显示,大多数加拿大人希望政府禁止或严格监管“算法定价”。有近一半受访者认为,这种做法“不公平”,因为它可能导致不同消费者为同一商品支付不同价格。

这项由Abacus Data进行的在线调查,共访问了1931名加拿大人(该调查未设统计误差范围)。结果显示52%受访者支持直接禁止算法定价,31%认为可以允许,但需加强监管。

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Abacus Data首席执行官David Coletto表示,虽然很多人不熟悉这个术语,但其实大多数人已经“亲身体验过”这种定价方式。

“之所以引发如此强烈反应,是因为它触及了一个核心原则,也就是公平。对于同一件商品或服务,价格应该对所有人一致。”

所谓“算法定价”(也称动态定价),指的是企业利用AI和数据,根据不同消费者特征设定不同价格。

零售分析师Bruce Winder解释:“企业会根据设定的各种条件,用算法给不同消费者定不同价格。”

这些条件可能包括:收入水平、年龄、性别等人口信息、地理位置(邮编)、商品需求情况等。

但问题在于,这些算法往往是“黑箱”:“没人知道它到底在看什么,是收入?住址?还是种族?”

曼省出手:禁止用个人数据“差别定价”

就在本周,曼尼托巴省政府已率先表态,将禁止商家利用个人数据对不同消费者提高价格,无论是线上还是线下都适用。

目前,加拿大尚未对动态定价设立明确法规。但圭尔夫大学食品经济学家Mike von Massow指出:消费者可以向竞争局投诉,若存在不公平或歧视行为,将启动调查。

他补充说,如果价格差异基于人口特征,可能被视为歧视。

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监管机构已关注:AI定价或影响租房市场

去年,加拿大竞争局曾调查房地产租赁市场中是否存在AI定价问题。

结果显示,目前尚未发现构成反竞争行为的证据,但监管机构仍对潜在风险表示担忧。

参与调查的受访者普遍表达了多重担忧,包括价格歧视、算法不透明、日常生活成本上升和数据隐私与伦理问题。

一个很明显的例子就是叫车软件。

Uber就是典型例子,暴风雪、司机少马上价格飙升,天气好、司机多的时候价格下降。

Winder表示:“航空、酒店、网约车早就这么做了,但它们通常是基于时间和供需,而不是个人属性。”

von Massow指出,一些超市已经在尝试针对会员推送个性化优惠,而且根据你的购买历史推荐商品。

“如果你是会员,你在手机App上看到的优惠,其实就是算法在根据你的消费习惯定价。”

专家认为,消费者可以接受:机票涨价、酒店旺季涨价、Uber动态收费,但如果变成食品、卫生纸、日用品情况就完全不同了。

“品牌不能在日常商品上有太大价格波动,否则消费者会非常反感。”

他举例称,疫情期间某商店曾大幅提高洗手液价格,结果在社交媒体上遭到猛烈抨击。

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已有争议案例:Wendy’s、Instacart被骂

2024年,Wendy’s尝试引入动态定价,引发消费者强烈反弹。

2025年12月,Instacart也宣布停止一项试点项目——该项目曾让不同用户在同一时间、同一家店看到不同价格。

一项研究显示,约75%的商品存在不同价格,一个普通美国家庭一年可能因此多花约1200。

报告指出:“当价格不再透明,消费者就无法比较价格;当价格不可预测,消费者就无法合理规划预算。”

来源:超级生活综合

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