华人女子被骗近7万加元！她把银行告了！银行没提醒诈骗风险，也可能要赔钱！

据温房网综合报道：一通电话，69,000加元没了。2018年5月，居住在BC省的华人女子李女士（Li Zheng）接到一通自称来自中国领事馆的电话。对方告诉她，她涉嫌刑事案件，已经被调查，如果不立即配合，将面临被逮捕。

电话另一头的人说得有板有眼，甚至要求她必须把钱转到香港指定账户，证明自己的”清白”。

慌乱之下，李女士来到中国银行（加拿大）列治文分行，按照对方要求办理了汇款，把自己多年积蓄中的69,000加元汇了出去。

直到一个月后，她才意识到，自己遇到的是一场精心设计的电信诈骗。

但事情并没有就此结束。李女士没有把责任完全归咎于骗子，而是把银行也告上了法庭。她认为，当时冒充中国领事馆、公检法实施诈骗的案件已经在大温华人社区频繁发生，银行对此并非毫不知情。当自己前来办理一笔金额不小、又汇往香港的转账时，银行却没有提出任何提醒，也没有询问资金用途。她认为，如果当时银行哪怕多问一句、多提醒一句，自己或许就不会被骗。

案件一路打到BC省上诉法院。2023年，法院作出了一项备受关注的裁决。法官并没有直接认定银行需要赔偿，也没有认定银行存在过失，但认为李女士提出的问题值得进入正式审理，而不是在初期就驳回。法院指出，如果能够证明两点，那么银行是否承担责任，就值得由法庭进一步判断。

第一，银行是否已经知道当地正在流行某一种诈骗手法。

第二，客户办理的交易是否明显符合这种诈骗的特征。

如果两项条件都成立，那么银行是否有责任提醒客户，就成为案件的关键。

法院同时还指出，李女士当天签署的免责声明，并不一定能够让银行免责。

原因在于，如果银行真正存在失职，那么问题可能发生在客户签字之前，而不是签字之后，因此免责声明未必适用于整个案件。

这项裁决虽然只适用于BC省，并没有修改加拿大现行银行法规，但已经引起法律界广泛关注。

不少律师认为，这为今后类似案件提供了一条新的维权思路。

过去，银行面对这类诈骗通常都会强调，钱是客户本人主动汇出的，因此属于”授权交易”，银行无需负责。而这起案件则提出了另一个问题：如果银行早就知道这种骗局正在发生，却仍然什么都没说，是否也应该承担一部分责任？

目前，这个问题仍有待法院最终审理。

如果遇到类似诈骗，该怎么办？如果你也遭遇了类似诈骗，或银行以”这是你本人授权转账”为理由拒绝赔偿，可以考虑以下几步：

1. 保存银行拒赔记录

如果银行认为是你本人授权完成交易，因此拒绝赔偿，记得保留所有沟通记录。同时回想办理业务当天，银行工作人员是否询问过资金用途，是否提醒过这类诈骗风险，或者是否对异常转账提出过任何警示。这些细节，在BC省这起案例中，都可能成为法院判断的重要依据。

2. 向OBSI提出投诉

如果与银行协商无果，可以向加拿大银行服务及投资申诉专员（OBSI）提出投诉。这项服务免费，最高可建议赔偿35万加元。需要注意的是，OBSI的决定属于建议性质，并不具有强制执行力，但仍是大多数消费者维权的重要一步。

3. 必要时寻求法律协助

如果损失金额较大（例如超过1万加元），而OBSI未能帮助解决问题，可以咨询消费者权益律师，评估是否通过法律途径维权。对于BC省居民来说，起诉中国银行（加拿大）案件，也为类似案件提供了新的参考依据。

4. 开启Interac自动收款（Autodeposit）

如果经常使用Interac e-Transfer，建议开启Autodeposit（自动收款）功能。这样收款时无需再设置和回答安全问题，也能减少骗子拦截转账、盗取资金的风险。

5. 发现被骗要第一时间报案

一旦发现被骗，应立即联系银行，并尽快向有关部门报案。加拿大金融消费者管理局（FCAC）提醒，大多数银行都会设有交易申诉时限，一般为账单发出后30天内，但不同银行规定可能有所不同，越早处理，追回资金的机会也越大。

来源：温房网综合MONEY CANADA