全线告急! 加航狂砍250架次+近3万人滞留! 竟只是因为”一台新路由器”?

据温哥华港湾综合报道:周五,美国爆发了自2001年“9·11”事件以来持续时间最长的全国性地面停飞令(Ground stop),所有出港航班被迫停飞长达约五小时。

尽管加拿大自身的空中交通管制系统始终保持正常运行,但美加航线高度交织,这场突如其来的航空大地震迅速向北蔓延,在加拿大引发了剧烈的连锁反应!

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进入周六,全加各大机场依然陷入混乱,当天仍有超过100架次航班被迫取消,无数加拿大旅客滞留机场与停机坪,苦不堪言。

01. 加航狂砍250架次、近3万人受困,四大机场全线告急

由于飞机与机组人员在全球航线网络内出现严重调度错位,加拿大各大航空公司周六仍在全力进行善后抢修:

    • 加拿大航空(Air Canada)惨遭重创:加航发言人Yasmine Mehdi透露,仅周五一天加航就取消了约250架次航班,受影响乘客高达约27,000人;进入周六,由于机组和飞机未能及时归位,加航被迫继续取消多架次航班,目前正紧急增开额外班次疏散滞留旅客;
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    • 多伦多皮尔逊机场成重灾区:多伦多皮尔逊国际机场周五共有143架飞往美国的航班被取消,周六又有63架次被取消;
    • 全加多地机场波及:温哥华、蒙特利尔、渥太华和卡尔加里四大核心机场周六均有数十架次航班取消;
    • 航司紧急补救:包括西捷航空(WestJet)和波特航空(Porter)在内的多家航司已宣布向受影响旅客提供免费改签服务。

美国联邦航空管理局(FAA)局长布莱恩·贝德福德(Bryan Bedford)周六表示,预计美国的航空运输时刻表要到周日结束前才能彻底恢复正常。

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02. 旅客实录:被困机舱16小时、航班连改三次自掏腰包住酒店

在这场跨国航空大瘫痪中,无数正在归途或出差路上的加拿大旅客经历了漫长的煎熬:

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跨洋回国变“超长马拉松”:机舱内苦熬16小时

多伦多居民约翰·雅克(John Jacques)原本计划从澳大利亚布里斯班出发,经得克萨斯州达拉斯中转回国。当他刚走到布里斯班登机口时,美国全境停飞的消息突然传来。

飞机虽按时登机,却不得不在停机坪上苦等起飞许可。算上飞行时间,雅克在封闭的机舱内整整待了16个小时;

抵达达拉斯后,飞往多伦多的转机航班再次延误,整趟回国行程总耗时被生生拉长至24小时以上。即便如此,拿到补位登机牌的雅克仍庆幸自己比那些四处奔波改签的同机乘客幸运得多。

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滞留皮尔逊机场:航班连改三次,倒贴$250食宿费

长途卡车司机玛吉·塞普尔韦达(Maggie Sepulveda)本周刚从达拉斯开车抵达安大略省,原定周五乘机返回达拉斯,却直到周六依然滞留在多伦多皮尔逊机场:

她的航班前后已被迫改签了三次,不仅耽误了下一份工作,昨晚还不得不自费入住机场酒店;

雪上加霜的是,她的手机恰好出现故障,只能坐在机场星巴克里蹭免费无线网络。这趟延误已让她额外花费了超过250加元的食宿费,且大概率无法获得报销。

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03. 真相曝光:“9·11”以来最长停飞,祸起一台新路由器?

究竟是什么原因导致全球最繁忙的美国空域瞬间瘫痪?

美国交通部长肖恩·达菲(Sean Duffy)周六揭开了令人瞠目结舌的初步调查结果:联邦航空管理局承包商L3Harris在一处偏远设施内安装至少一台新路由器的操作,直接引发了此次全国系统崩溃!

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据达菲透露,当时正在被替换的路由器突然向全国空中交通管制系统中的其他路由器发送了“海量数据流”(Flooding),瞬间挤爆网络,中断了地面与飞机的通信线路,并导致雷达屏幕出现严重乱码。

不过,达菲也坦言,目前调查人员尚无法确定这场波及全球的超级故障,究竟是源于现场工作人员的“操作无能”,还是路由器本身存在硬件缺陷。

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仅仅因为偏远设施内一台新路由器的异常数据风暴,竟引发了自“9·11”以来最漫长的跨国航空大瘫痪,让数万名加拿大与全球旅客被迫滞留途中,现代航空基础设施的脆弱性再次令人捏了一把冷汗。

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提醒近期计划前往美国或经由美国中转回国的华人朋友,出发前务必密切关注航空公司官网及航班动态,预留充足的转机与应变时间!

来源:温哥华港湾综合

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