大温私厨爆雷!饭菜带大肠杆菌,客服态度恶劣!官方出面警告:这饭是在车库做的!

据温房网综合CBC报道,BC省Fraser Health卫生部门提醒大家,不要在无证经营的私厨或家庭厨房订购外卖。

近期,大温地区出现越来越多非法餐饮服务。有些人在自家厨房、车库,甚至临时搭的小厨房里做菜,再通过社交媒体接单送餐,提供便当、熟食或甜点。

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看起来方便又实惠,但这些地方没有经过卫生检查,也没有营业许可,潜在的安全隐患很大。

在这种环境下准备食物,往往会出现食材储存不当、交叉污染、处理不规范等问题。极易引发食物中毒,甚至可能导致大肠杆菌感染或肝炎等食源性疾病。

今年相关投诉激增

Fraser Health卫生防护项目负责人Inderjeet Gill表示,今年关于无牌照私厨的投诉量明显上升。

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截至9月,他们已经收到32起举报。

Gill说:“也不知道为什么,今年这类投诉突然就多了起来。”这些举报中,一部分来自消费者的主动反映,另一部分则由执法人员与卫生检查员在日常巡查中发现。

AI广告+逼单套路,私厨订餐频踩雷

的确,在社交媒体上,不少网友反映,他们在通过大温某些私厨订购餐食时,曾遭遇虚假宣传和食品质量问题。

一位发帖人表示, 她曾光顾一家使用AI生成广告图的私厨,页面被包装得生意红火、口碑爆棚,乍看之下完全不像家庭厨房,反而像是一家正规中餐馆在推广揽客。

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然而下单后,对方不断推销包周、包月套餐。

真正收到餐食后,才发现菜品与宣传严重不符:味道一般、分量减少,甚至有时候还出现食材不新鲜的情况。

贴主说:“有一次我竟然吃到带黑斑的土豆,对方还不承认问题,想退款根本不可能。”

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(照片来源:小红书)

这样的经营方式让人非常失望。贴主感叹:“本来私厨这个行业挺好,方便又有点人情味,结果被这种人搞得像诈骗一样。”

另一位网友A也吐槽说:“虽然有牌照的餐厅也不一定都干净,但有些私厨是完全不把顾客当回事。”

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这些私厨没有店面、也不用交房租,还没有员工要付工资,按理说成本应该低很多,结果卖的价格却跟外面餐馆差不多,甚至更贵。

不少网友在评论区附和:现在很多私厨不仅难吃还卖得比餐厅还贵,其中蛋糕类私厨更被公认是“重灾区”。

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除了食品质量问题外,不少顾客还反映,部分私厨在客服沟通与配送环节的服务态度也令人失望。

一位住在列治文的网友B分享了自己的订餐经历:当天下午四点,她通过微信联系商家,对方起初回复尚算及时,之后却迟迟没有回音,直到深夜十一点才再次回复,并于次日下午发来付款链接。

付款完成后,商家又临时通知“无法送餐上楼,只能放在大堂”。

网友B解释家中有老人,不便下楼,请求送餐上门。对方口头答应“有停车位的话可以”,然而送餐当天,配送员并未确认门铃号码,仅按了一下就对讲机便匆匆离开,最终将餐食随意放置在花坛旁边。

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网友B无奈地说,列治文中心人流多、包裹常被偷,这样放实在不负责任。

事后她联系客服,对方语气冷淡,只说“耐心等”。网友B总结说,从客服沟通到配送,每一个环节都让人失望:不专业、不透明,也没有一点服务意识。她表示,自己不会再使用这家私厨的服务,也不会推荐给别人。

网友C也提到,之前她曾在某家大温蛋糕私厨订过生日蛋糕,那次经历让她印象很深。

她平时也点过不少私厨甜点,但那次是第一次见到做得那么差的,想联系店家沟通一下,结果对方既没有解释,也没有道歉,反而直接在微信上把她删除了。

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(照片来源:小红书)

从这些经历来看,一旦出现问题,部分私厨不仅不会积极解决,反而可能通过删好友、拉黑或回避等方式推卸责任。

官方态度:先劝后罚

面对这些没牌照的私厨,卫生部门一开始不会马上处罚,而是会先上门沟通,告诉对方该怎么做才能合法经营、拿到执照和卫生许可证。

但也不是人人都肯配合。如果有人明知道违规还继续干,卫生部门会逐步加重处理,先是发整改通知,再严重就勒令停业、开罚单,如果依旧不改,最终可能被告上法庭。

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不过,这种极端情况其实不多见。那么问题来了:这样的私厨,大家还敢吃吗?

来源:温房网综合CBC, 小红书

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