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据温房网综合报道：近日，西捷航空因抢夺华人乘客的维权录像手机，并在冲突中误伤乘客年迈的父亲，再次被大家全网声讨。
黄先生（jason）带着一家四口刚结束了班夫、贾斯珀和卡尔加里的旅行，并在网上完成了值机并打印好登机牌。本应可以这么顺利的登机，结果到了柜台，西捷航空工作人员突然为他们换发了更晚一班航班的登机牌，并且全程没有解释。
黄先生随即询问自己和家人为何被改签，却迟迟没得到答复。
在黄先生坚持不懈的追问下，工作人员才告知，由于原定航班改用较小机型，部分乘客——包括黄先生一家——不得不被调整至后续航班。
航班莫名被换，黄先生打算录下工作人员的解释，作为后续申请赔偿的依据，于是拿出手机开始录音。
结果，一看到黄先生举起手机，对方竟立马变脸。
据黄先生回忆，当时在录音中，一名西捷航空员工直接警告他：“如果他不停止录音，我们就会报警。”
黄先生拒绝后，对方当即表示：“你今天不能飞了。”
黄先生说：“当时我非常震惊。他们的经理突然上前抢夺我的手机，激烈争执过后，竟然还把我们全家人的登机牌全部撕毁！”
场面逐渐混乱，黄先生73岁的父亲也拿出手机录像，想帮儿子维权。
从老人拍摄的视频中可见，工作人员一再强调“无权拍摄”，并高声喝令“把手机放下！”随后便开始动手抢夺。
过程中，工作人员手部动作击中了老人，导致了黄爸爸的眼睛红肿受伤。
黄先生愤怒表示：“我没想到在加拿大竟然会发生这种事情，至今回想起来，我和家人仍都心有余悸。”
事后，黄先生依据《航空旅客保护条例》向西捷航空提出赔偿，但遭对方拒绝。目前，他已向加拿大交通局（CTA）投诉此事，同时通过媒体公开维权。
面对媒体问询，西捷航空发表书面回应称，已对事件“立即启动调查”，并向黄先生致歉，表示将进行“内部跟进”，但拒绝透露具体情况，也拒绝在当前阶段作出任何赔偿。
航司拒绝乘客录像事件频发
不止是黄先生，Midhun Haridas和妻子Parvathy Radhakrishnan Nair也经历了类似事件。
2024年3月，Haridas夫妇在多米尼加共和国蓬塔卡纳机场，准备搭乘越洋航空（Air Transat）返回多伦多。
据夫妇二人回忆，当时一位值机经理以他们“站错位置”为由，指责双方沟通不畅，随后变得不耐烦，开始表示不会让他们办理值机。
Haridas非常困惑，于是开始录影，工作人员见状立即要求他“删除所有照片和录像”。
眼看登机时间临近，夫妇二人多次恳请对方允许登机，但对方都是无动于衷。
最后，工作人员告诉他们：除非删除录影并签署一份承认自己“行为扰乱、态度恶劣”的文件，否则不能登机。
Haridas回应：“我们永远不会签署虚假的东西。”
最终飞机没有等他们起飞，两人只能改乘其他航空公司返回多伦多。
回到多伦多后，Haridas将越洋航空告上法庭，并提交了当时的录像作为证据。
法官在判决中严厉批评越洋航空的行为“恶劣”，并判决航空公司向Haridas夫妇赔偿$7000元。
维权录影到底合不合法？
幸亏黄先生和Haridas都保留了录音证据，否则还真是有理也说不清了。
那么，类似这样的录音录像行为，在加拿大到底合不合法呢？
其实，他们的做法符合加拿大“单方同意录音”规则。
根据《刑法》，只要参与对话的至少一方（例如录音者本人）同意，该录音即为合法。
加拿大公民自由协会隐私与监控技术负责人Tamir Israel解释：“乘客录下与航空公司工作人员的互动是合法的，且录音可作为证据使用——因为你自己作为对话一方已经给予同意，这就够了。”
录影证据往往能帮助乘客在索赔或反驳航空公司的说法时占据主动。
Israel也理解部分员工不愿被拍摄：“没有人希望自己被做成表情包或在网上被公开指认。”
“这正是航空公司需要加强员工培训的原因——尤其是随着假期临近，如果航空公司不系统地培训员工，明确告知他们‘无权禁止乘客录音录像’，这类冲突只会不断升级。”
来源：温房网综合cbc