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据温房网综合报道：近日，社交平台上流传的两段视频，再次将Tim Hortons推向了风口浪尖，暴露出了内部管理与卫生状况的严重问题。
在第一段视频中，网友走进一家Tim Hortons的厕所，开门便看到一片狼藉：洗手池台面上堆着废纸，地面散落着大量厕纸，整个空间显得污秽不堪。
该网友随即走向前台，询问当班的三名员工：厕所很脏，为什么不打扫卫生间？其中一名员工理直气壮地回答：“每个人都会上厕所，我们没时间打扫。”
然而，网友镜头一转，当时店内顾客寥寥，大聪明三人正在闲聊，也没有客人要接待，实在看不出他们忙在何处？
更炸裂的是，镜头一转，网友竟在食品操作台上发现了一个马桶搋子！
是的，你没看错，就是家里疏通马桶用的工具，赫然立在操作台上！
前员工爆猛料！鼻屎做的特质奶酪，上百位顾客误食
如果说前面的厕所脏乱只是让人心理不适，那么REBEL NEWS近日曝光的前员工采访，则到了令人作呕的地步。
爆料者透露，在安省科堡（Cobourg）的一家分店，他曾亲眼目睹到一名员工抠完鼻屎后，直接开始制作餐品中常用的“特质奶酪”。
要知道，特质奶酪是Tim Hortons很多餐点的重要配料，如贝果、三明治等均会使用。据估算，至少有上百位顾客可能食用了这份“加料”奶酪，光想象就令人反胃。
当记者问起“事情是从哪里开始变质的”时，前员工的回答更是道出了品牌内部的深层问题。
这名前员工表示，自己在这家Tim Hortons分店干了四年，入职的前两年一切都很棒，对新员工很友好，没有发现任何问题。
但后面两年，随着一些新员工的加入，情况却急转直下，用他的话说，“彻底滑向了深渊”。
部分员工受到经理偏爱，而其他人则被轻视，得不到基本尊重。
“这些新员工总是说另一种语言，根本不用英语交流。只有经理在场时，他们才会改用英语，经理一离开，就立刻切换回去。”
这种情况让他和其他老员工都非常不适。
他还明确指出，这种语言是Hindi（印度官方语言）。由于听不懂，前员工怀疑这些新员工是在背后用他听不懂的语言在diss自己。
不仅如此，其他老员工也有同样的感受，都不愿意和这几个人一起工作。
为了改善处境，该前员工曾两次进行投诉，分别是在2023年11月和离职前一个月。
但投诉均如石沉大海，未见任何改变。最终，在压抑与不公的工作环境下，他选择了离职。
国民品牌“塌房”，早有征兆
作为加拿大的国民品牌，Tim Hortons承载着很多人的回忆和信任。
可如今，接二连三的负面消息，让它的口碑一落千丈。厕所脏乱、餐食不卫生、内部管理混乱、职场歧视……这些问题，每一个都触碰了消费者的底线。
毕竟，无论是餐饮品牌还是其他行业，卫生和服务都是立足的根本。一旦失去了消费者的信任，再响亮的招牌也无济于事。
在Reddit上，不少网友也分享了自己在不同Tim Hortons门店的离谱经历：
有人称自己曾在咖啡里喝出蟑螂；
有人拍到苍蝇直接在面包上来回爬行；
还有人甚至还在食物里吃出活体虫子。
这些经历并非集中在某一家门店，而是来自不同城市、不同分店的网友讲述，让不少人直言已经不敢再碰。
最后，也想问问大家：你有没有在Tim Hortons遇到过类似的问题？看完这些爆料，你还会继续去吃吗？
来源：温房网综合小红书、reddit