换个胎差点花$1130!加拿大Costco被曝“弄坏不认”,塞$100礼卡了事!网友却吵翻

近日,加拿大Reddit论坛 r/CostcoCanada 上一则关于 Costco Tire Centre 的爆料帖引发热议。

发帖人称,自己在曼尼托巴一家Costco轮胎中心做季节性换胎时,原本只是例行把轮胎换上车,没想到才过了约10分钟,工作人员就告诉他,其中一条四季胎已经磨损严重、无法继续使用。

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据发帖人说,当时工作人员给了两个选择:要么拿这条轮胎换取一张100加元礼品卡;要么直接在Costco购买一整套新轮胎。发帖人拒绝了这两个方案,要求工作人员把冬胎重新装回去,然后准备离开。但事情的转折发生在结账时。

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发帖人称,工作人员递来一份需要签字的文件,这时才承认真正原因并不是轮胎本身磨损,而是他们在安装过程中损坏了轮胎。发帖人认为,所谓“轮胎磨损无法使用”的说法,是为了掩盖失误。

发帖人还表示,因为一条轮胎被损坏,自己现在被迫更换四条四季胎,每条约250加元,总费用约1130加元。他认为,就算Costco愿意赔一条新胎,也无法弥补整套轮胎更换的损失,因此准备正式投诉,并提醒其他有类似经历的人也站出来维权。

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不过,这则帖子的评论区里很快就吵翻了。一些网友认同贴主的说法,另一部分网友则直斥贴主是在用ai编故事!

部分网友建议发帖人直接联系Costco门店经理或总部,因为Costco通常对投诉处理较积极。

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也有网友分享类似经历,称Costco曾在损坏轮胎或轮圈后,最终承担维修、拖车甚至租车费用。

“我的经历和楼主类似。他们弄坏了我的轮胎(其实是轮毂),却矢口否认,还撒谎。我让他们把旧轮胎装回去,他们却装不上。最后真相大白了。我联系了店经理,之后他们的服务简直完美。他们把我的车拖到了修理厂,承担了所有维修费用,甚至还帮我安排了一辆代步车。

我真心希望他们从一开始就能坦白,因为否认和撒谎真的让人很反感,也会让人失去信任。”

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还有曾在Costco轮胎部门工作过的网友表示,如果员工真的弄坏轮胎,正常流程通常是直接赔偿,尤其是四驱或全驱车辆需要保持胎纹一致时,Costco有能力承担整套更换成本,不太可能为了这类问题让员工冒险撒谎。

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与此同时,更多网友开始质疑这篇爆料本身的真实性。有人指出,这个帖子语言风格非常像AI生成,包括使用夸张转折、短句强调、随机emoji等表达方式。还有网友发现发帖账号此前几乎没有发帖或评论记录,因此怀疑这可能是虚构的网络段子。

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也有网友从逻辑上提出疑问:为什么Costco会给100加元礼品卡让顾客“交出轮胎”?如果只是损坏一条轮胎,是否真的必须更换四条?

对此,有懂车网友解释,如果车辆是AWD全轮驱动,四条轮胎胎纹深度差异过大,确实可能影响传动系统,因此有时需要更换整套;但如果是前驱或后驱车,通常可以只换一条或一对,甚至找到胎纹接近的二手胎作为替代。不过,评论区也出现不少其他关于Costco Tire Centre服务质量的吐槽。

有网友称,自己在Costco换胎后发现轮胎没有正确动平衡;有人说轮胎螺母被拧坏、锁匙被弄断;还有人建议,冬胎和四季胎最好分别配独立轮圈,不要每年把同一套轮圈反复拆装两套胎,因为频繁拆装确实可能增加胎唇损伤风险。

整体来看,这则爆料目前只能视为网友单方面说法,真实性存在争议。

不过对于普通车主来说,在换胎的时候还是可以多留个心眼,比较稳妥的做法是:换胎前后拍照留证,特别是轮胎胎壁、轮圈边缘和胎纹状态;如果季节性换胎频繁,最好为冬胎单独配一套轮圈;如果车辆是AWD,全套轮胎胎纹深度是否必须一致,应先咨询专业技师,而不是只听门店单方面说法。

若发生争议,应第一时间要求书面说明,并升级至门店经理或总部客服处理。

来源:超级生活综合

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