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据温哥华港湾综合报道：加拿大的苹果用户，可能迎来一场影响全国的大规模“维权行动”——近日，苹果公司因其备受关注的 AI 功能“Apple Intelligence（苹果智能）”在加拿大遭遇集体诉讼。
诉讼指控苹果在推广 iPhone 16 及部分 iPhone 15 高端机型时，夸大甚至误导宣传 AI 功能，导致消费者“花了高价，却没有真正拿到广告中的功能”。
更引人关注的是，只要你购买过指定型号 iPhone，就可能符合加入集体诉讼的资格。
苹果在加拿大被告了
根据加拿大消费者法律集团（Consumer Law Group）提交至安省高等法院的文件，苹果公司及苹果加拿大公司目前正面临一项新的集体诉讼。
诉讼核心非常直接，苹果在宣传 iPhone 16 时，大力推广其全新的 Apple Intelligence 人工智能系统，包括“更聪明的 Siri”、AI 辅助写作、自动摘要、智能通知等功能，但这些功能在消费者购买手机时并未真正上线，甚至部分功能至今仍无法使用。
原告认为，苹果利用 AI 热潮刺激消费者升级换机，但消费者买到手后却发现，“宣传中的核心功能根本不存在”。
诉状指出，苹果从 2024 年夏季开始已经在广告、发布会以及产品营销中重点强调 Apple Intelligence 功能，并将其作为 iPhone 16 的主要卖点之一。
然而问题在于，很多消费者是在相信这些 AI 功能即将可用的情况下购买新机，但实际上这些功能并未在设备中完整开放。
部分 AI 功能可能要等到 2026 年
诉讼中最具争议的一点，是苹果 allegedly 没有明确告知消费者，不少功能当时仍处于开发阶段。
法律文件称，部分 Apple Intelligence 功能最早甚至可能要到 2026 年底才能真正推出。也就是说，很多消费者支付了昂贵的新机价格，却无法获得苹果重点宣传的核心体验。
消费者法律集团表示：“消费者购买的是苹果广告中展示的产品，但实际收到的设备并未具备相关功能，因此无法获得完整产品价值。”
诉讼还指控苹果涉嫌违反加拿大多项法律，包括：
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- 《消费者保护法》
- 《竞争法》
- 《货物销售法》
- 合同义务相关规定
原告认为，苹果向消费者出售了“未完整配备宣传功能”的产品。
哪些加拿大用户符合资格？
目前，这项集体诉讼覆盖的消费者范围包括：
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- 所有购买过 iPhone 16 系列的加拿大用户
- 购买 iPhone 15 Pro 或 iPhone 15 Pro Max 的用户
此外，魁北克省居民还将面临另一宗独立诉讼。
如果符合条件，消费者可以向相关律师事务所在线登记个人信息，申请加入此次集体诉讼，不过需要注意的是，目前案件仍处于“申请认证”阶段，法院尚未正式批准其成为集体诉讼。
能赔多少钱尚无定论
很多人最关心的问题当然是：“如果胜诉，能赔多少？”
但目前暂无答案。由于案件仍在初期阶段，具体赔偿金额尚未公布，律师团队表示，他们将争取为消费者追回：
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- 实际经济损失
- 因功能缺失带来的不便损失
- 其他可能获得的法定赔偿
最终赔偿金额，将取决于法院是否批准集体诉讼、苹果是否和解，以及最终判决结果。
苹果此前已在加拿大赔过钱
事实上，这已经不是苹果第一次在加拿大卷入集体诉讼。
2024 年，BC省高等法院曾批准一项涉及苹果的 1440 万加元和解协议。当时的争议焦点，是苹果在部分 iOS 系统版本中加入性能限制功能，导致部分旧款 iPhone 出现：性能下降、电池问题、意外关机、设备“被迫变慢”。
不少用户认为，苹果是在“故意降速旧机”，逼消费者换新手机，最终，苹果同意和解，但并未承认存在违法行为。
苹果这次真的“翻车”？
这场诉讼背后，其实反映的是整个科技行业当前最激烈的一场竞争：AI 手机大战。
过去一年，几乎所有手机厂商都在疯狂押注人工智能，苹果也把 Apple Intelligence 视为未来最重要的新卖点之一，希望借 AI 推动用户升级 iPhone。
但问题在于，AI 功能开发远比传统手机功能复杂，很多厂商在发布会上展示的“未来功能”，实际上距离真正落地还有很长时间。
而消费者最反感的，往往不是功能晚一点上线，而是“宣传时说已经有了，买回家才发现根本不能用。”
如今，这场风波已经从“吐槽”正式升级为法律诉讼，接下来就看加拿大法院是否会正式批准该案进入集体诉讼程序，以及苹果会如何回应。
来源：温哥华港湾综合