突发！加拿大这家航空公司宣布破产！下周一停运！赶紧联系退款

据温哥华港湾综合报道：加拿大廉价航空公司Lynx Air 2月22日突然宣布，该公司最后一次航班将于本周日起飞，并将于下周一东部时间凌晨12:01停止运营。这距离该廉价航空公司飞上蓝天还不到两年时间。这家总部位于卡尔加里的公司在周四发布的一份新闻稿中宣布，该公司已根据《公司债权人安排法》(Companies’ Creditors Arrangement Act)向阿尔伯塔省法庭申请并获得了债权人保护令。

该公司在社交媒体上发布的一份声明中说：“过去两年里，Lynx在推出、发展和扩张方面投入巨大，为加拿大人提供了低成本、无缝的旅行体验。”

“在过去的一年里，公司面临着重大的不利因素，包括运营成本上升、燃油价格高企、汇率、机场收费增加以及经济和监管环境的困难。”

Lynx之前以Enerjet为名，表示在过去两年里，公司的机队和目的地数量都在增长，同时客运量也翻了一番。尽管实现了增长，并努力探索出售或合并，但公司业务面临的挑战已变得过于严峻，难以克服。

Lynx Air 公司发言人在给Global News的一份声明中称：“今天对Lynx Air 公司的每一个人来说都是艰难的一天，我们认识到这对我们忠实的客户来说也是异常艰难的一天”。

该公司补充说，“目前正在尽一切努力帮助乘客。”“我们的重点是与正在转机的乘客合作，寻找到达目的地的其他安排。”

“建议已有预订的乘客与信用卡公司联系，以确保提前预订的旅行退款；Lynx客户的更多信息可在常见问题页面获得。”

加拿大运输署（CTA）已经发布了针对Lynx Air乘客的指导意见，包括安省、魁省和卑诗省政府机构的联系信息，这些机构可以帮助乘客从在这些省份注册的旅行社获得退款。

CTA表示，滞留乘客或持有Lynx Air未来旅行机票的乘客应联系其旅行社或提供商，以另作旅行安排，但表示这些乘客可能必须自行作出这些安排。

然而，交通部长帕布罗·罗德里格斯（Pablo Rodriguez）在一份声明中表示，他正在密切关注该航空公司的关闭消息，他期望Lynx Air尽快将被困乘客送回家，并在无法兑现机票的情况下提供退款。

“我在想着受到这一消息影响的加拿大旅客和航司职员，以及他们的家庭，以及加拿大所有感受到这一冲击的社区，”部长称，“我的办公室已与Lynx取得联系，我们将继续与所有相关方保持沟通，我们已经召集了与其他航空公司的电话会议，以了解他们如何提供帮助，确保将乘客放在首位。”

据报道，该航空公司雇佣了160名飞行员和机组人员。

加拿大公共雇员联合会（CUPE）的通讯代表卢·阿拉伯（Lou Arab）表示，工会对周四的声明影响到的会员感到“悲痛”，但他们将为他们而战。

“我们将确保我们的成员获得公司根据法律有义务提供的任何东西，这可能包括根据具体情况提供的解雇补偿和拖欠工资，”他在接受Global News采访时表示。“我们将努力确保员工得到他们在法律上应有的一切。”

阿拉伯表示，CUPE代表了Lynx的240名乘务员。

 

WestJet（西捷航空）提供折扣机票

在这一公告发布后不久，WestJet发布了一份声明，认识到这一消息对Lynx的乘客和员工产生的直接影响。WestJet已经承诺通过一系列行动来协助受影响的乘客。

通过使用折扣代码WESTJET，在2月22日至10月26日期间，西捷WestJet将为Lynx服务，其直飞航线上所有经济舱票价给予25%的折扣。折扣有效期到2月29日。

这只适用于2024年2月22日至2024年10月26日之间的旅行，您必须在2月29日之前预订。

此外，所有计划在2月29日之前从美国或其他目的地飞回加拿大的乘客，西捷为之前由Lynx提供的直飞航线上，任何北上航班的经济舱票价上限为250元（另加税费）。

“所有预订都应该通过westjet.com在线进行。西捷航空在一份新闻稿中表示：“西捷航空对定价进行了处理，以确保票价低于通常的收费水平。”

折扣机票于2月23日（星期五）在WestJet的网站上公布。

该航空公司表示，在2月29日之前，之前由Lynx服务的所有直飞航线的国内票价将不超过500元(另加税费)。该公司的网站上有一个FAQ页面，旨在为乘客解答一些疑虑。

小编也为大家列举了几个常见问题：

-是否已经预订了本周末的Lynx航班？ 

在本周末直到2月25日有预订Lynx航班的乘客应参考航空公司的航班状态信息页面。

该航空公司表示，将继续执行大多数航班直到2月26日星期一，如果您的航班被取消，将会通过e-mail通知您。

-如果您的航班预订在2月26日周一或之后怎么办？

在2月26日或之后预订的航班将会收到航班取消通知，并将通过信用卡公司获得退款。

如果购买了旅行保险，乘客应该联系保险公司，看看他们的保险是否包括这类情况。

对于希望将航班改期至本周末的乘客，他们需要联系Lynx Air的联系中心。

-持有Lynx航空的代金券（voucher）

航空公司表示“一旦Lynx停止运营，将不再接受旅行和航班代金券。”

-联系电话 

如果您在未来几天试图联系Lynx航空客户服务，请记得保持耐心。

要联系客户服务，您可以每天从上午7点到下午7点拨打877-897-LYNX（5969）。

 

ULCC面临挑战

与此同时，WestJet和同为廉价航空公司（ULCC）的Flair航空正在帮助解决Lynx航空旅客所面临的一些问题。

Flair航空首席执行官斯蒂芬·琼斯（Stephen Jones）在周五向Global News发表的一份声明中表示，该航空公司已经为受影响的乘客和机组人员恢复了六个航班。

“廉价航空公司（ULCC）的市场格局是一个具有挑战性的领域，而同行者的损失更凸显了这一点。Flair现在是加拿大唯一的ULCC，我们认为竞争对于确保价格公平至关重要，”琼斯说道。

“尽管承认其他航空公司的折扣举措，但重要的是要注意到，他们的折扣票价仍然高于我们的基本票价。这就是为什么ULCC和竞争如此重要的原因。保持竞争市场有助于消费者享受到更低的价格和更多的选择。”

 

前加航官员：航空业“非常悲伤”的一天

加拿大航空公司(Air Canada)前首席运营官Duncan Dee周四在X上发表了一份声明，称Lynx的关闭是“对加拿大航空业及其服务的社区来说非常悲伤的一天”。

他称：“不幸的是，与世界上的许多国家不同，加拿大不适合新进入者，尤其是廉价航空公司。”“除非加拿大认真审视将航空旅客、航空公司和机场视为摇钱树的做法，否则这种情况永远不会改变。”

本周日的最后一班航班距离该公司2022年4月7日的首航还不到两年时间，周一之后，它将成为最新一家停止运营的加拿大廉价航空公司，与之前的Swoop一样。

WestJet曾拥有Swoop，并于去年将其关闭，并将其业务整合到其主营业务中。

该航空公司还宣布，将在今年10月之前将其去年春季收购的Sunwing航空公司并入WestJet的主线业务。

不知这次Lynx Air的倒闭对大家有任何影响吗？你的行程因此改变了吗？

来源：温哥华港湾综合