离谱! 加拿大这家银行乱收费14年 超10万客户被坑 遭重罚400万!

据加西周末综合报道：加拿大蒙特利尔银行（BMO）摊上大事了！这家老牌银行因为向客户多收费用，被加拿大金融消费者保护局狠狠罚了400万加元。

更令人震惊的是，这场“乱收费”持续了整整14年，超过10万名客户受到影响。事情的起因是BMO未能正确向客户披露费用细节，导致大量本应享受费用减免或折扣的客户被收取了全额月度计划费用。

从2010年到2024年，总共有101,091名客户遭遇了这种不公平待遇。

受影响的客户群体相当广泛。其中包括刚来加拿大的新移民、正在读书的医学和牙科学生、原住民银行客户，以及参加房屋融资促销活动的客户。

这些人本来都应该享受优惠费率，却被银行按照正常标准收费。

更让人无法接受的是，在这14年间，银行收到了超过500个客户关于月度计划费用的投诉。然而，BMO却一直没能发现和解决这个问题，任由错误继续发生。

金融消费者保护局表示，这次400万加元的罚款正是考虑到了BMO在预防和发现错误方面的严重疏忽。

面对这次处罚，BMO已经开始采取补救措施。银行向受影响的客户发放了总额超过300万加元的退款。对于那些因为各种原因无法退款的金额，BMO另外捐赠了60万加元。

BMO的发言人在回应此事时表示，银行一直以最高的行为标准要求自己。他们强调，银行是主动向客户退款的，并且主动向金融消费者保护局报告了这个问题。

加拿大金融消费者保护局是专门负责保护金融产品使用者权益的监管机构。

这次对BMO的处罚，也是在向整个银行业发出警告：必须严格遵守费用披露规定，不能让客户在不知情的情况下多付钱。

这起事件也给所有持卡人提了一个醒，平时一定要养成核对银行账单的习惯。

即使是像BMO这样的大型金融机构，也可能会因为系统漏洞或管理疏忽而出现长期的收费错误。

来源：加西周末综合