傻眼！顾客在Costco花$200买牛排，吃完后拿骨头获得全额退款！

据Reddit报道：Costco的老顾客都清楚，这是一家在退货方面非常通融的店，简言之就是“只要你对商品不是100%满意，可以进行退款”。对商品是否满意，当然要使用过才知道，所以人们大可以在品尝过Costco的食品或者使用过Costco的商品后因为不满意从而获得全额退款 —— 只要不要太夸张、太刻意、太假。

只是这种政策，注定会让一些人贪小便宜，因此发生在Costco里的奇葩退货行为可谓一箩筐。近期在Reddit论坛上讨论的一起退货行为，更是让人高呼“活久见”。

 

有顾客在Costco花$200买牛排，吃完后拿骨头获得全额退款！

有网友爆料说，就在前几天，有人在Coscto用$200的价格购买了一大块肋眼牛排，吃完后觉得不好吃，于是拿吃剩下的骨头和脂肪去Costco退款，并且奇迹般地得到了全额补偿！

这事件曝光后，网友们纷纷表示“这人不觉得羞愧吗？简直太大胆了，他们脸皮为什么能这么厚？”

但也有网友表示：“这可是大智慧，因为巧妙利用了Costco的规则！而且，万一真的是因为不好吃呢？或者吃完后身体不舒服，确实是可以得到退款的。”

同样发生在前些天，Reddit论坛上还曝光了其他的退食物行为。

有一名女士退了3件吃了一半的食物，其中包括半盒泡菜。但她的这个行为反倒遭到了更多的抨击，因为“如果购买一样东西觉得不好吃去退还能理解，但买了3样东西全觉得不好吃，这肯定是别有用心”。

当这些行为被广泛报道后，一些网友不禁替Costco操起了心：“媒体其实不该过度渲染这些事，这会让喜欢占便宜的人觉得Costco好欺负，于是一而再再而三尝试滥用规则去退款！”

 

“时令商品”最容易被退货

如果说退吃了一半的食物还算罕见的话，那最多见的就是购买“时令商品”，比如圣诞节装饰、万圣节装饰、复活节装饰等等，这种典型的占小便宜行为，Costco似乎也无可奈何。

一位名叫Scott Bentley的网友在Facebook上发布了自己在Costco的奇遇记：

Bentley看到一名女顾客在与Costco工作人员协商退货事宜，走进一看，该名顾客要退的竟然是圣诞树，而退货的理由更是无比奇葩，因为圣诞树死了！

小哥当时表示，如果不是自己亲眼看到，他根本都不敢相信会发生这样的事情！圣诞节都过去这么久了，圣诞树死了不是很正常吗？难道是希望这颗圣诞树可以四季常青、福寿永驻，自己有生之年的圣诞节就都用这一颗圣诞树？

小哥以为Costco的员工应该言辞拒绝，心里早就已经是万马奔腾而过了，然而万万没想到，Costco的客服人员竟然真的同意退货退款！这位小哥当场傻眼……

 

搬家没地方摆家具？退货！

小件商品退货，Costco可能损失还不算大，但碰到大件商品退货，那真的是“头大”。前Costco员工Jessica表示，自己经历的最大金额退款是“退掉了整套卧室家具”，包括床、橱柜、床垫。

买家并不是不喜欢这套家具，退货理由居然是“要搬家，搬到更小的地方，这套家具没地方摆了！”要知道，这可是价值上万的家具啊，如果按二手家具出售，最多收回一半钱，而退给Costco，相当于免费使用了很久！

此前说的圣诞树问题，如果树确实是死了，那好歹还算个理由，可退假的圣诞树，居然也能成功？

Costco员工Lzi表示：“一名Costco的忠实会员，以前几乎没退过任何东西，结果在年初退了一个圣诞树，因为他说圣诞节过去了，用不到了！”

合着这位“忠实客户”，是免费租了两个月圣诞树？但在客户看来，圣诞树没有任何损坏、也没落灰，跟新的似得，为什么不能退？

 

滥用退款规则，Costco如何管？

面对“无法无天”的退货行为，Costco真的无可奈何了吗？其实早在2019年，Costco和Best Buy、丝芙兰、JCPenny、维密、Home depot、耐克等，联合第三方公司The Retail Equation进行消费者的退货行为监管。

The Retail Equation公司已经对北美6.1亿起退货事件，为超过27000个消费者建立了退货档案（Return Profile）！

换句话说：根据The Retail Equation出具的数据，当你在北美商店进行退货行为时，退货人的姓名、出生年月、ID，甚至消费小票都将被记录在案，如果多次涉嫌恶意退货，将被该商店永久拉入“黑名单”，并且禁止退货。

Costco还会每年更新最新退货政策，其中会包括一些明确禁止退货的商品，比如瓶装水、消毒纸巾、大米、消毒喷雾等等。只不过，总体政策还是偏宽松，还是会被人“抓住机遇”。

此外，每个人的退货金额其实是有“软上限”的，超过上限，会员卡有可能被吊销。说实在的，在物价如此高的当下，Costco的存在已经为大家节约了不少钱，再去利用政策去反薅Costco羊毛，确实会让你显得很没素质……

来源：温房网综合Reddit