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据温哥华港湾综合报道：春节临近，海外华人们都争分夺秒地赶着回国过年。让人崩溃的是，回国航班竟然在最后一秒被取消了！原本打算热热闹闹回家过年的，现在估计根本来不及了，说不定还要在改签的飞机上迎来新春佳节…就在周一(1月27日)，多位华人在社交媒体小红书上愤怒吐槽：
原定于加东时间周一凌晨起飞的国泰航空CX829、多伦多飞香港航班，在出发前因机械故障突然被临时取消。很多华人只能深夜打道回府，或入住附近的酒店。
想想都觉得累，这个航班原定于凌晨12点半起飞，不少华人要提前几小时赶到机场，被告知航班取消后又要等待重新出票，取行李，等回到家都超过凌晨3点了，这6、7个小时真是太折腾了！
更让人糟心的是，原本计划好的卡点除夕到家，和家人一起看春晚、迎蛇年的计划，基本上要泡汤了！
华人网友@肉麻不肉麻大呼国泰的这番操作好离谱：“真的考验人心态，6年没飞了，好事多磨！”
图片来源：小红书@肉麻不肉麻
她表示，自己这次是带娃一起回国，“在机场困得嗷嗷叫，从零点告诉我们飞机机械故障，一直苦等到一点半告知我们航班取消…
然后出安检拿行李，等安排拿票等车回家，到家都凌晨三点多了….”
“孩子一直期待回中国，不停的问什么时候可以上飞机。知道航班取消，后来回去的时候肉眼见的委屈，眼睛都红了想哭…”
“看来要在飞机上过年了…”
她还在文中向网友求助：“有没有小伙伴知道怎么投诉要求赔偿啊…真的好离谱。”
图片来源：小红书@肉麻不肉麻
有网友回复称，不幸中的万幸是后续航班也是一起定的所以他们帮我安排，然后行李也是我当地机场帮我直接送回家的。
最后反正真的好折腾，落地的时候我对我爸妈接机都累的没气力讲话了。
网友@Kkkaolu发文感叹：“国泰CX829多伦多飞香港取消！不会今年除夕又回不了家了吧！”
网友@啊直接表示“太气了！真是上火！！！”、“国泰CX829 last minute被取消！”
该网友称：“太气了，折腾了一晚被临时取消了，说是机械故障…想问一下有什么赔偿计划吗？牛马的年假真的是一点都不能浪费啊啊啊！！！”
根据网友发文，国泰航空在取消通知表示：“1月27日的CX829航班因机械故障取消。”
“如果您在同一行程中预订了后续航班，我们将为您重新预订，以确保您到达最终目的地。如果您购买了另一家航空公司的单独机票，您的行李已被标记为您的最终目的地，但是，关于您的最终目的地的航班安排，请向转程航空公司寻求帮助。为了及时了解任何进一步的变化，并确保您尽快收到新的后续航班信息，请确保我们拥有您最新的联系方式。”
“如果您因此延误而产生任何其他相关费用，并且您打算提出旅行保险索赔，请使用此信函来支持您的索赔。如果您需要任何进一步的文件，请通过国泰官网的‘联系我们’部分与我们联系。我们不会低估这次延误对您的旅行计划造成的影响，对于给您带来的不便，深表歉意。”
据网友表示，航班取消后，有的网友拿到了第二天的同一个航班。但有的网友就没那么幸运，被安排到了飞首尔转机航班或飞温哥华转机航班。
还有的乘客甚至被安排到了29号的同一个航班，他只能发帖长叹：除夕注定回不去了！
还有网友表示：“本来就是回去过年，结果没法过年了就不回了”，直接取消航班。
“我也是，太崩溃了！本来还想给父母一个惊喜。”
“同航班还带着一个小婴儿机场游了一天，简直奔溃…又是取箱子又是返程坐车回家给娃折腾到爆哭！真的打算写投诉了，有没有人有经验分享啊？”
评论中有网友给出了详细的索赔攻略：
第一:箱子坏了到达香港机场立刻找国泰地勤柜台做记录。
第二:飞机被cancel，他们应该会给你一张纸，说明飞机因xxx原因取消。
有两个赔付方法：找保险公司(前提是你有买保险的话)，另外一个就是所有住宿费跟车费保留单据上国泰官网，找customer service sendemail。信息大概2周左右回复赔付我是6个月拿到酒店费用。
还有网友吐槽称，国泰多伦多飞香港这个航班已经不是第一次出现问题，还都挺吓人的…
“国泰这航班很奇怪，之前我飞到冰岛备降，又飞回多伦多。后面出了几次机舱冒烟，这次又机械故障取消…”
“备降冰岛我也遇到了，这次是没飞，上次是飞了也白飞。”
也有的网友表示：“故障原因还是小心为好，安全第一。”
说起来过年回家真的不容易，希望大家都能平平安安、顺顺利利！
来源：温哥华港湾综合
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